伴随零售市场进入存量角逐年代，同质化已成为限制行业进步的核心瓶颈。当部分会员制商超的甄选光环褪色时，旅游零售巨头中免集团的经营方案显示出其强大的抗周期性和角逐韧性。其核心在于，通过构建一个由全球直采互联网、深度品牌捆绑和独家商品矩阵组成的商业生态，有效守护了买家信赖，并为自己构筑了坚实的护城河。
直采生态赋能品类优势：以Supply chain深度概念零售新优势
Supply chain的深度与广度是零售企业差异化的根本。《中国旅游集团中免股份公司2024年年度报告》数据显示，公司已与超越1500个国际品牌打造直接合作，在8大海关监管物流中心支持下达成全链路品控。这一模式为中免集团带来三大核心优势：源头直采保障了杜绝了中间环节的潜在风险，确保了产品100%保真；规模化的直接采购赋予了中免强大的议价权，使其可以在确保真品的同时，提供具备市场竞争优势的价格；稳定的厂家关系是获得独家分销权和限量商品的首要条件，为后续的差异化产品营销策略奠定了基础。
首店经济筑高壁垒，以稀缺零售空间聚合全球品牌势能
Supply chain的深度优势，集中体目前公司对首店经济的策略性布局上。
在首店层面，中免集团致力于将零售空间本身塑造成稀缺资源，以此吸引目的性客流，并为品牌提供深度叙事的物理场景。比如，cdf三亚国际免税城已成功引入蔻驰（Coach）中国旅游零售首家双层旗舰店、雅诗兰黛（Este Lauder）全球首家双层旗舰店与兰蔻（Lancme）全球首家玫瑰庄园定义旗舰店；cdf海口国际免税城则塑造了国内首家革新型沉浸式威士忌博物馆并迎来徕卡相机海口首店。这种强大的途径吸引力持续释放动能，公司在2024年已成功引进超200个国际国内驰名品牌，并预计今年或有98个品牌陆续落户中免海南地区各店铺，覆盖珠宝腕表、护肤彩妆、时髦运动、国潮美妆、3C数码及餐饮零售等多元业态，持续丰富购物选择。
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独家首发矩阵，差异化角逐的核心引擎
与空间方案相辅相成的是其高频的首发产品营销策略。在产品层面，中免集团通过高频的首发方案确保货架的独特质和新鲜感。通过品牌一同开发中免定制版、独家套装及全球限量商品，有效跳出传统零售的价格角逐红海。经典案例包含：与雅诗兰黛合作塑造多款独家套装，携手海蓝之谜匠心塑造中免独家明星套装，成为DIPTYQUE在海南区域的独家授权合伙人，携手Qeelin推出独家葫芦系列红宝石镶嵌项链，与与周大福合作结合海南区域特点在中免首发免税专款等。其独家商品矩阵不断拓展至更广泛范围，如与汾酒联名开发的中国免税小批量系列，与在香港机场Duty Zero亚洲首发的珍贵百富50年单一麦芽威士忌。最近举办的第五届中免腕表节，汇聚超50个品牌逾7000款商品，其中超30个为初次入驻海南区域中免独售品牌，精确切入高档腕表珍藏市场。
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赋能与融合，塑造平台化体验新范式
中免集团的策略并未止步于产品本身，而是延伸至平台赋能与体验革新。公司积极响应国家号召，借助其全球化途径优势，帮助斐乐、李宁等出色国商品牌出海，丰富免税业态的同时，也提高了自己的平台价值。除此之外，公司通过举办如中免海南免税购物节等大型活动，并敏锐捕捉演唱会经济热门，充分发挥政企联动效应，将周杰伦、陈奕迅等歌手演唱会这一现象级文化IP与免税购物场景深度融合，创造出集视听娱乐与购物消费于一体的全新体验。
坚守品质承诺，深度重塑核心会员价值
在零售业常见面临同质化焦虑的当下，会员的信赖是企业最宝贵的资产。基于此，中免集团严格恪守品质底线与品牌调性，致力于为会员精确筛选全球最高质量的优品与国际顶尖品牌。通过深化与头部品牌的策略合作，中免持续以稀缺性和独特质满足会员对独特价值与尊享体验的追求。这种对选品原则的坚守，构成了其会员体系长期健康进步的基石，更构筑了一个很难被短期模仿的商业生态系统，持续引领中国乃至全球旅游零售行业的进步方向。
